devsuru 님의 블로그

현재 나는 현장실습으로 다니고 있는 회사의 신사업 프로젝트에 참여 중이다. 고객 조사부터 페르소나 제작, 콘셉브리프 도출 그리고 스토리보드 및 퍼널까지 설계를 하였고 이제 만들어진 것들을 토대로 프로토타입을 만들어야 한다. 우리 프로젝트는 서비스 제공 프로젝트라 우선 고객이 들어와서 서비스를 신청 할 수 있게 만들어야 하는 웹사이트가 필요하다. 순서대로 포스팅을 읽고 있다면 조금 혼란스러울수도 있는 부분이 있다. 서비스 경험 디자인 책에 보면, 프로토타입 제작과 스토리보드 제작은 닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐와 같다고 적혔있다. 딱 그대로이다, 현장실습 #4 와 #5도 프로토타입을 제작했다가, 스토리보드를 했다가 하면서 왔다갔다 하면서 진행된 프로세스다. 조금 혼란스러워도 이해해주시길 바란다. 개발자..

서비스 경험 디자인 책을 읽은 사람이라면 4D ( discover, define, develop, deliver )에 대해 어느정도 알 것이라고 생각한다. 1,2주차때는 발견(discover) 단계에서 고객을 조사하고, 고객의 문제를 도출해내고, 가설을 세우고, 클러스터링으로 패턴을 발견하고 시드 아이디어들을 도출했다. 그리고 3,4주차때는 extreme costumer / early adapter 즉 돈이 있다면 바로 구매할 것 같은, 그리고 조사한 대상자들의 데이터를 모은 주 고객 대상 페르소나를 제작하고 해당 우리 사업/서비스에 맞는 주 콘셉을 정하는 콘셉 브리프를 만들었다. 이제는 해당 서비스를 직접 개발하는 개발(develop) 단계에 왔다.우리 팀은 개발 단계에서 웹사이트 제작을 할려고 한다...

현장실습을 하다 보면 막히는 지점이 분명 생긴다. 나도 그런적이 많은데 회사에서 사용하는 웹사이트가 쇼핑몰 형식에서 회사 내부 개발 형식으로 바뀌면서 많은 것들이 필요해졌다. 원래 구)사이트에서 사용하던 사이트는 독립형 쇼핑몰 사이트형으로 백엔등 등 모두 업체가 관리해주는 사이트 였다보니 굳이 백엔드나 어드민 페이지가 따로 없었는데 이전을 하면서 사이트를 직접 관리를 해야하니 백엔드/ 관리자 페이지등이 필요해진 것이었다. 어쩌다보니 딱 사이트 이전시점과 내가 들어온 시점이 겹치면서 백엔드 구축과 관리자 사이트를 구현하게 되었다. 개발을 하고 배포를 하면서 다양한 문제를 경험하게 되었는데 오늘은 그거에 관련된 이야기와 느낀점을 나누려고 한다. 도커 포트 범위 실수로 인한 포트 충돌배포는 대부분 Devel..

퍼소나 작업이 끝나고 다음은 매핑과 콘셉 브리프였다. 콘셉 브리프는 정의 단계의 최종 결과물이다. 책에서는 통찰에서 한 단계 더 나아가 다양한 기회 영역을 포착하고, 그중에 집중하고자 하는 기회나 해결하고자 하는 문제를 선별하는 것이라고 설명한다. 그 아이디어를 모아 하나의 콘셉트로 만들고, 이를 개략적으로 설명한 것이 콘셉 브리프다. 순서로 보면 발상 단계에서 HMW를 던져 아이디어를 구체화하고, 추려진 기회 영역 중 가장 중요하고 실현 가능한 데서 아이디어를 모아 하나의 콘셉트를 만드는 흐름이다. 회의에서 받은 기준은 명확했다. "콘셉 브리프는 왜 하고 싶은가다. 이 콘셉트를 들었을 때 사고 싶어야 한다. 그만큼 꽂히고 끌려야 한다. 그런 걸 보고 콘셉 브리프라고 한다." 예시도 하나 들어주셨는데, ..

그 전 포스팅에서 이야기한 것처럼 현재 나는 현장실습을 하고 있는 회사에서 신사업 프로젝트를 참여중이다 ! 새로운 아이디어를 발견하고, 정의하고, 개발하고 배포까지 ! 그리고 사용자경험을 해서 매출이 가장 많은 팀이 1등하는 방식이다. 지난 글에서 회의 피드백 받고 마음가짐 다잡았다는 이야기를 썼는데 그 이후 2주 동안 무엇을 했는지 적어둔다.세 번째 과제는 퍼소나 5명 만들기였다. 남자 3명, 여자 2명. 여자 2명 중 1명은 외국인이라고 팀리더가 지정해주셨다. 회의에서 받은 기준은 "누가 우리 서비스를 실제로 필요로 하고 돈을 낼 것인가" 였고, "아주 급해서 설명만 해도 100만원, 300만원 결제하게 만들 사람들"을 찾으라고 하셨다. Extreme Customer라고 한다. 평균적인 고객이 아니..

나는 현재 소프트웨어학부 4학년 2학기에 재학중인 상태이다. 학점을 듣는 대신 현장실습으로 학점을 대체하고 있는데 이번에 현장실습으로 다니고 있는 회사에서 새로운 비지니스 모델 구축을 위해 4가지의 신사업 프로젝트를 진행중이다. 감사하게도 인턴(현장실습생->인턴으로 통일하겠다)인 나도 프로젝트에 참여할 기회가 생겼다. 4가지 프로젝트 중에 나는 결혼과 관련된 프로젝트에 들어가게 되었다. 각 팀마다 팀장이 존재하는데 내가 맡은 프로젝트의 팀장은 대표님이셨다 !! (두둥) 우선 프로젝트 운영방식은 매주 팀 과제를 하면서 우승 팀에게 회식비 15만원이 주어지고, 최종 결과물은 10월 동안의 매출로 11월에 워크샵에서 우승이 결정 되는 방식이다. 이긴 팀에게는 매출의 이익, 1500만원 등 다양한 보상이 있었..